FAQs

Zahlungsmöglichkeiten

Organic Garden bietet eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren Kreditkarte, Klarna Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay.

Nein, der Organic Garden Shop bietet keine Bezahlung auf Rechnung an.

Versandkosten und Lieferung

Der Versand kostet 3,90€. Ab 25€ ist der Versand kostenlos.

Für gekühlten Versand wird pauschal eine Gebühr von 5,99 € berechnet.

Die Ware wird in unserem Lager gekühlt. Auch auf dem Weg vom Lager zudir nach Hause, wird die Kühlkette sichergestellt. Die Ware wird mit einem nachhaltigen Hanf-Isolierbeutel und einem Kühlakku gekühlt.

Diese Information kannst du der Sendungsverfolgung entnehmen. Die Sendungsverfolgungsnummer bekommst du per Mail zugeschickt. Sobald du auf die angegebene Sendungsnummer klickst, wird dir der Versandhändler den Status der Lieferung anzeigen.

Retoure

Bitte kontaktiere uns über retour@organicgarden.de, um deine Rücksendung anzumelden. Wir senden dir, nach Anmeldung der Retoure, ein Rücksendeetikett, wobei  die Möglichkeit besteht das Etikett selbst auszudrucken oder an einer Rückgabestelle den beigefügten Barcode vorzulegen.

Ja, der Rückversand ist kostenlos.

Bestellung

Nein es gibt keinen Mindestbestellwert.

Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich um das Problem kümmern.

Solange wir deine Bestellung noch nicht bearbeitet haben, kannst du diese jederzeit stornieren.

Du kannst jederzeit auf der Produktseite nachschauen, ob der gewünschter Artikel lieferbar ist. Sobald ein Artikel wieder lieferbar ist, ändert sich automatisch der Lieferstatus auf der Produktseite.

Du kannst das Produkt zuschrück schicken, wenn du damit unzufrieden bist oder es nicht deinen Erwartungen entspricht.

Reklamation/Beschädigung

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice darüber. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich um dein Problem kümmern.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice darüber. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich um das Problem kümmern.

Produkte

Die Nährwerte kannst du auf der Produktseite nachlesen.

Kundenkonto

Das Passwort kannst du in deinem Benutzerkonto ändern.

Du kannst alle deine Bestellungen in deinem Kundenkonto einsehen.